Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi ZEN Japan Trade s.r.o. se sídlem Družstevní 278, Horní Předměstí, 572 01 Polička, IČO: 193 74 691, zapsané v obchodním rejstříku, jako prodávajícím, a zákazníkem (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím eshopu [www.zenmarket.cz].
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží v internetovém obchodě prodávajícího.
1.2 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1 Návrh na uzavření kupní smlouvy je objednávka kupujícího provedená prostřednictvím internetového obchodu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem.
2.2 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě, že nebude schopen zboží dodat (např. z důvodu vyprodání zásob). O této skutečnosti bude kupující informován co nejdříve.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH a všech dalších poplatků, pokud není uvedeno jinak.
3.2 Kupující může zaplatit za objednávku následujícími způsoby:Platební kartou onlineBankovním převodemDobírkou
3.3 V případě platby bankovním převodem je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
4. Dodací podmínky
4.1 Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
4.2 Doba dodání je obvykle [X] pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobená dopravcem.
4.3 Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém procesu a závisí na způsobu doručení zvoleném kupujícím.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se jedná o spotřebitelskou smlouvu.
5.2 Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít formulář dostupný na webu prodávajícího, nebo zaslat odstoupení e-mailem na [e-mailová adresa].
5.3 V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny uhrazené částky do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se strany nedohodnou jinak.
5.4 Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení, a to nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
6. Odpovědnost za vady a reklamace
6.1 Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím, a za vady, které se vyskytnou v průběhu záruční doby.
6.2 Záruční doba je [24 měsíců], pokud není uvedeno jinak.
6.3 Kupující má právo uplatnit reklamaci u prodávajícího, pokud zboží není v souladu s kupní smlouvou (např. vadné zboží).
6.4 Reklamaci lze uplatnit zasláním zboží na adresu sídla prodávajícího spolu s popisem vady a dokladem o koupi. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy a v souladu s Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou součástí těchto obchodních podmínek.
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od [datum].
8.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Změněné obchodní podmínky jsou platné okamžikem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.